Chính sách bảo hành và đổi trả tại HAVYAUTO
1. Thời gian bảo hành
– Các sản phẩm camera hành trình, HUD, cảm biến áp suất lốp… đều được bảo hành **12 tháng chính hãng**.
– Một số sản phẩm cao cấp có thể được áp dụng **bảo hành 24 tháng**, theo chính sách nhà sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành nếu:
– Còn thời hạn bảo hành, có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
– Không bị rơi vỡ, ngấm nước, can thiệp phần cứng.
– Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (hình ảnh mờ, không kết nối, lỗi ghi hình…).
3. Chính sách đổi trả
– Đổi hàng trong vòng **7 ngày** nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
– Sản phẩm **chưa qua sử dụng**, còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện.
– Không áp dụng đổi trả với lý do chủ quan (không thích, không hợp màu…).
4. Quy trình bảo hành và đổi trả
1. Liên hệ hotline: **0899.666.999** để xác nhận tình trạng sản phẩm.
2. Gửi sản phẩm đến trung tâm HAVYAUTO tại **100 Ngô Quyền, Hải Phòng**.
3. Kỹ thuật kiểm tra và xử lý trong vòng **3 – 5 ngày làm việc**.
5. Trường hợp không áp dụng
– Hết thời gian bảo hành.
– Hư hỏng do va đập, rơi rớt, thấm nước, cháy nổ.
– Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bên ngoài.
6. Bài viết liên quan
– Điều khoản dịch vụ
– Chính sách bảo mật
– Liên hệ trung tâm hỗ trợ