Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại HAVYAUTO
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
HAVYAUTO thu thập thông tin cá nhân của khách hàng chủ yếu qua: đặt hàng, đăng ký tài khoản, liên hệ tư vấn hoặc để lại email nhận bản tin. Các thông tin có thể bao gồm:
– Họ và tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ giao hàng
– Email cá nhân
– Lịch sử giao dịch trên website
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết để phục vụ giao dịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
HAVYAUTO sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích:
– Xử lý đơn hàng, hỗ trợ giao hàng
– Liên hệ chăm sóc khách hàng và bảo hành
– Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu được đồng ý)
– Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng
– Đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng không còn hoạt động giao dịch trên hệ thống trong vòng 2 năm. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được lưu trữ bảo mật trên máy chủ có kiểm soát.
4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
– Tên đơn vị: HAVYAUTO
– Địa chỉ: 100 Ngô Quyền, Hải Phòng
– Website: https://havyauto.com
– Email hỗ trợ: support@havyauto.com
– Hotline: 0899.666.999
5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
HAVYAUTO cam kết:
– Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý.
– Bảo vệ thông tin bằng hệ thống máy chủ bảo mật cao, mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập.
– Chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp đặc biệt (theo yêu cầu của pháp luật, hoặc dịch vụ vận chuyển).
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
– Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
– Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép.
– Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng thông tin cá nhân.
HAVYAUTO luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
7. Bài viết liên quan
– Điều khoản dịch vụ tại HAVYAUTO
– Chính sách bảo hành và đổi trả
– Liên hệ hỗ trợ HAVYAUTO